Zásady ochrany osobních údajů

Popisujeme, jaké údaje skutečně zpracováváme při nákupu eSIM, v účtu a v analytice po souhlasu.

1. Správce osobních údajů

Kdo stránku spravuje a kde sídlí.

Název

Byte development s.r.o.

IČO

21661235

Datová schránka

hjhpcu9

Adresa sídla

Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno

E-mail

Přesně ta data, která web potřebuje.

E-mail a objednávkové údaje pro doručení eSIM, fakturaci a podporu.
Billing profil a firemní údaje pouze pokud je zákazník uloží v účtu nebo je uvede v objednávce.
IP adresa, CSRF token a order code pro ochranu proti zneužití a ověření vlastnictví objednávky.
Technické, analytické a marketingové identifikátory pouze po příslušném souhlasu se souborem cookies.
Browser storage používané consent bannerem, uložením košíku a bezpečnostními kontrolami.
Diagnostické záznamy kvality připojení po aktivaci eSIM: výsledek dostupnosti, odhad rychlosti, latence, verze aplikace, související profil/objednávka, stav sítě a provider usage delta, pokud je dostupná. Automatický test obvykle spotřebuje 5-20 MB a jde vypnout v Nastavení aplikace.

Účel, základ a doba uchování v jedné tabulce.

Účel	Právní základ	Doba uchovávání
Doručení eSIM a správa objednávky	Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	10 let pro účetní doklady, jinak po dobu životního cyklu objednávky
Fakturace a účetnictví	Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	10 let
Ochrana proti zneužití a podpora	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	Po dobu nutnou k řešení požadavku a bezpečnostních logů
Automatické diagnostické testy kvality připojení a veřejné agregace rychlostí	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	Po dobu nutnou ke zlepšení služby a řešení reklamací; veřejně pouze agregovaně, bez profilu, objednávky, ICCID, QR kódu nebo přesné polohy
Analytika a marketingové měření	Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas)	Do odvolání souhlasu / dle nastavení nástroje
Affiliate a referral atribuce pro výplatu partnerů	Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR / plnění partnerské dohody	Podle cookie window a reklamačního hold období; do reklamních sítí jen po marketingovém souhlasu

Kdo nám pomáhá s provozem a platbami.

Stripe pro platby
Appwrite pro databázi a účetní provoz
eSIM Access a MobiMatter pro provisioning eSIM a čtení provider usage stavu při diagnostice
Appwrite Messaging s MailerSend SMTP pro transakční e-maily
GA4, PostHog včetně session replaye a Umami pouze po souhlasu s analytikou
Meta, Google Ads, TikTok, Microsoft Ads a Reddit pro reklamní pixely, serverové konverze, atribuci a remarketing – pouze po souhlasu s marketingem
mPOHODA pro fakturaci a účetní evidenci

Co můžete chtít a přes jaký kanál.

Právo na přístup, opravu, výmaz, přenositelnost, námitku a omezení zpracování.
Export a výmaz řešíme také přes GDPR portál.
Účetní záznamy po výmazu anonymizujeme, ale neodstraňujeme dříve, než dovolí zákon.
Stížnost můžete podat u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz (čl. 77 GDPR).

Pro export nebo výmaz použijte GDPR portál nebo napište na support@tvojedata.cz.

Mapa nutných, analytických, reklamních a affiliate/referral cookies.

Nutné: `td_session` s Appwrite session secret pro přihlášení do účtu
Nutné: `csrf_token` pro ochranu formulářů a `cookie_consent` pro uložení vaší volby
Affiliate/referral: `td_attribution` uchovává referral nebo affiliate identifikátor pro smluvní payout atribuci; reklamním sítím ho nepředáváme bez marketingového souhlasu
Analytika: GA4, PostHog včetně session replaye a Umami až po souhlasu s analytikou
Reklamní cookies: Meta, Google Ads, TikTok, Microsoft Ads a Reddit pixely/serverové konverze pro atribuci nákupů, remarketing a enhanced conversions; u nákupu můžeme předat hashovaný e-mail nebo telefon a IP adresu pouze po souhlasu s marketingem
Košík a consent volby mohou být uložené v localStorage/cookies podle zvoleného nastavení

Poslední kontakt a servisní bod.

Kontakt: support@tvojedata.cz. GDPR požadavky můžete poslat i přes GDPR portál.

Potřebujete doplnění? Napište podpoře.Zpět na úvod